Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại x88 pro x5m

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng di động.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
x88 pro x5m Chính sách bảo mật thông tin tại x88 pro x5m
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý riêng — chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể tùy theo tính chất của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ chính thức — phù hợp khi bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ cam kết mà còn triển khai cụ thể từng lớp bảo vệ dữ liệu — từ mã hóa đường truyền đến quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Dưới đây là bốn trụ cột trong cách chúng tôi vận hành chính sách bảo mật hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu đường truyền

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — tài khoản không bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ những dữ liệu pháp luật bắt buộc phải giữ lại.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn bên thứ ba can thiệp vào tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu đăng nhập của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản — cùng câu trả lời rõ ràng từ phía chúng tôi.

Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với đơn vị thanh toán để xác minh nạp rút khi cần thiết. Thông tin này không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt điện thoại sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Vào mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Bạn cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất bất kỳ thay đổi nào.

Có, chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt máy tính. Mỗi thiết bị tạo một phiên riêng, và bạn có thể xem danh sách phiên đang hoạt động trong cài đặt tài khoản.